电力行业发展迅猛,客户对电力设备的专业与精准度要求不断提高。武汉优利克电力设备有限公司秉持 “始于客户需求,终于客
户满意” 的服务宗旨,近期派出售后团队前往河南,为客户提供承装、承修五级设备的调试培训服务,助力客户提升电力作业能
力。
迅速响应,组建精锐售后团队
接到河南客户需求后,优利克电力售后团队即刻行动。公司从技术骨干中挑选精英,组建了一支涵盖设备调试专家、技术培训讲
师和售后维修工程师的专业团队。团队成员经验丰富,能够应对各类复杂技术难题。
严格验收,保障设备完好
售后团队抵达河南客户现场后,首先对设备进行详细验收。技术人员严格按照标准,仔细检查设备外观有无刮痕、破损,内部线
路连接是否稳固,关键部件运行是否正常。经过数小时严谨验收,确保设备运输中无损坏,为后续工作奠定基础。
聚焦现场演示,开展深入培训
验收合格后,团队迅速开展培训。技术人员直接进入现场演示环节,为客户演示设备及被试品的接线及操作步骤。他们一边操
作,一边详细说明每一个步骤的要点和注意事项,从接线的顺序、紧固螺丝的力度,到操作开关的时机,无一遗漏。客户们围在
旁边,全神贯注地观察每一个操作细节,不时提出问题,技术人员都一一耐心解答,现场学习氛围浓厚。
实操指导,助力客户掌握技能
演示结束,客户在技术人员指导下上手实操。实操中客户遇到接线错误、操作流程不熟练等问题,技术人员耐心解答、手把手指
导,直到客户熟练掌握设备操作方法。
重视安全,规范操作流程
培训全程,售后团队着重强调安全操作。电力设备操作存在高压等风险,技术人员通过实际案例说明安全操作的重要性,详细讲
解安全规程和应急处理措施,为客户配备安全防护用品,要求正确佩戴。
精细调试,确保设备稳定运行
售后团队还对设备进行全面调试。技术人员运用专业工具和方法,检测并调整设备性能指标,根据客户需求和现场工况优化输出
电压、电流、频率等参数,排查并解决常见故障。
经过数日紧张工作,优利克电力售后团队圆满完成服务。客户对此次培训高度评价,称不仅掌握了设备操作,还深入了解了设备
性能与维护,为电力作业提供有力保障。优利克电力将继续秉持专业服务理念,提升售后水平,为更多客户提供优质服务,助力
电力行业发展。